Pubblica, coinvolgi e fatti conoscere con il Social Media Marketing
Se qualche anno fa si leggeva che “I mercati sono conversazioni” (Cluetrain Manifesto), oggi è innegabile che i social media hanno definitivamente rivoluzionato il modo in cui le aziende comunicano con i propri utenti/consumatori.
Facebook, twitter, linkedin, youtube, pinterest, google plus, instagram, tumblr, issuu sono le più note ed utilizzate piattaforme 2.0 in cui milioni di utenti e brand interagiscono scambiandosi informazioni di ogni tipo. Solo Facebook in Italia registra 25 milioni di utenti. Si può così capire come il Social Media Marketing rappresenti ad oggi l’anima analitica e strategica nella comunicazione online di un’azienda.
Quale miglior pubblicità per un brand? Secondo uno studio Nielsen, il 92% dei consumatori afferma che tra tutte le raccomandazioni relative ad un prodotto, la fiducia maggiore viene data ai consigli di amici, familiari, conoscenti.
A differenza del web marketing “tradizionale” che si focalizza sul ROI (Return On Investement) il Social Media Marketing punta al R.O.E. (Return On Engagement) cioè a generare il cosiddetto Word Of Mouth ossia il “passaparola” tra utenti.
Gli obiettivi del Social Media Marketing riguardano proprio gli aspetti qualitativi delle relazioni, nell’ottica dello sviluppo di una forte identità digitale in grado di coinvolgere l’utente in tutte le iniziative online e offline dell’azienda.
